Beratung: service@miabox.de
Versandkostenfrei für Deutschland

Hilfe für Miabox Kunden

MIABOX ist eine monatliche Überraschungsbox, die jedes Beauty-Herz höher schlagen lässt. Gefüllt mit bis zu 5 hochwertigen Beauty-Produkten von unseren Fach- Kosmetikerinnen und Beauty Experten für Dich ausgewählt, ist MIABOX schon längst der Geheimtipp unter den Beauty-Boxen.
Mehrmals im Jahr werden in die MIABOXEN nur Produkte eines Herstellers gepackt. Meistens handelt es sich dabei um Beauty-Sets exklusiver Hersteller.
Bei Hersteller Editionen kommt es vor, dass uns namhafte Kosmetikhersteller Behandlungsgutscheine, die von uns gesponsert werden, zur Verfügung stellen. Wir weisen dann gesondert darauf hin.
In bestimmten Editionen ist eine MIABAG enthalten. Diese soll Dir die MIABOX noch mehr versüßen. Die MIABAG ist im Preis enthalten und Du musst sie nicht extra zahlen.
MIABOX erscheint monatlich neu und wird für 20,00 € zum Kauf angeboten. Manche Editionen werden aber auch mit anderen Preisen ausgezeichnet. Infos zu aktuellen Preisen findest du unter .
Bei uns ist gibt es Versandkostengrenzen, welche von uns variabel anpasstpar sind. Derzeit ist der Versand bei Einkäufen ab 25,00 € kostenlos. Es kann aber sein, dass wir für bestimmte Editionen Versandkosten berechnen müssen. Wir machen Dich dann aber darauf aufmerksam. Wir empfehlen gleich mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, damit keine Versandkosten entstehen.
Wenn du unsere Versandkostengrenze überschritten hast, fallen keine Versandkosten an.
Sofern Bestellungen unter unserer Versandkostengrenze aufgegeben werden, fallen Versandkosten an. Bei Bestellungen bis zu einem Kilo berechnen wir 3,40 € und bei einer Bestellung über einem Kilo betragen diese 6,20 €. Andere verdienen an den Versandkosten, wir nicht. Es werden von uns nur die Versandkosten berechnet die uns DHL in Rechnung stellt.
Natürlich geht das, allerdings wird dann Deine gesamte Bestellung am Versandtag der Miabox verschickt.
Shop-Artikel verschicken wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Miabox wird einmal im Monat verschickt.
Alle MIABOX werden einmal im Monat verschickt. Das Versanddatum findest Du für jede MIABOX in der Artikelbeschreibung. Meistens ist es der 22. des Monats. In den Monaten mit Feiertagen, Weihnachten, Ostern oder Valentinstag, wird die MIABOX oft auch an 2 Tagen im Monat verschickt. Damit Dich Deine MIABOX pünktlich zu den Feiertagen erreicht.
Ja, das ist kein Problem. Bei der Bestellung unter Lieferadresse die Postnummer und die Packstationsnummer eintragen.
Natürlich nicht, wir wollen dir kein Abo aufbrummen oder dir irgendwelche versteckte Kosten unterjubeln. Du kannst selbst entscheiden welche Edition du dir sichern willst.
Du kannst Deine MIABOX mit Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse (Überweisung) bezahlen.
Natürlich, Du kannst die MIABOX direkt an die Adresse des Beschenkten schicken lassen. Einfach bei der Bestellung die Lieferanschrift eingeben und die MIABOX wird an die eingegebene Adresse verschickt.
Nein, leider nicht. Im Moment ist MIABOX nur in Deutschland erhältlich.
Nein, dann wäre es ja keine Überraschung mehr. Du kannst aber sicher sein, dass jede MIABOX spannend ist und mit dem Ziel auf den Weg gebracht wird Dir ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Wir stellen aber in unseren „Sneak Peeks“ Produkte der Edition vor.
Wir hoffen natürlich, dass das nicht passiert! Falls es aber doch einmal so sein sollte, sag uns unbedingt Bescheid. Eine Rückmeldung ist sehr wichtig für uns - wir versprechen Dir sofort zu antworten. Vielleicht kannst Du ja indes einer Freundin mit dem Produkt eine Freude machen? Natürlich gilt auch bei uns das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht.
Die MIABOX soll immer abwechslungsreich sein und Dich jeden Monat aufs Neue überraschen. Wenn ein Produkt von den MIABOX-Kundinnen heiß geliebt wird, kann es sein, dass wir ein Produkt auch ein zweites Mal in die MIABOX packen.
Bitte benachrichtige uns umgehend per Mail oder ruf uns einfach an. Wir sind stets bemüht, alles transportsicher zu verpacken. Sende uns einfach ein Foto, wenn das Produkt beschädigt ist. Dein Anliegen kann so schneller bearbeitet werden. Da die MIABOXEN immer schnell ausverkauft sind, solltest Du Dich innerhalb einer Woche melden. Sonst können wir keinen Ersatz garantieren.
Wie bei allen Käufen hast du innerhalb von 14 Tagen die Chance deine MIABOX unversehrt zurückzuschicken. Achte bitte darauf, dass die Produkte ungeöffnet sind. Du erhältst nach Prüfung dein Geld wieder. Den Rückversand musst Du zahlen.
Wir benachrichtigen Dich per Email, wann Deine MIABOX verschickt wurde, normalerweise sollte diese in spätestens 3 bis 4 Werktagen ankommen. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte benachrichtige uns und wir kümmern uns darum.
Die Miabox-Editionen sind streng limitiert, es stehen jeden Monat nur 750 Stück zur Verfügung. Für jede Bestellung wird eine Miabox reserviert und steht nicht mehr zum Verkauf. Wenn nach 7 Tagen keinen Zahlungseingang für eine Bestellung erfolgt ist, wird die Bestellung automatisch storniert. Nach der Stornierung ist die bis dahin reservierte Miabox wieder für Kunden/innen, die keine Miabox ergattern konnten, verfügbar.
Wir belohnen Dich mit Mia`s für den Kauf einer Miabox oder für das vollständige Ausfüllen Deines Profils. Wenn Du dich einloggst kannst Du auf Deinem Miabox Konto sehen über wie viele Mia`s Du verfügen kannst. Ab 1000 Mia´s kannst Du diese in einen Rabattcode umwandeln und bei Deiner nächsten Bestellung einsetzen. 1000 Mia´s entsprechen 10 Euro die dann durch den Rabattcode automatisch bei Deiner Bestellung abgezogen werden.
  • Anlegen und Verifizierung Deines Miabox Kontos.
  • Pflege Deiner Grunddaten (Adresse, Geburtstag & Anrede).
  • Erfolgreiche Anmeldung im Miabox Newsletter.
  • Kauf einer Miabox.
  • Als Geburtstagsgeschenk erhältst Du von uns Mia`s.
  • Pflege Deines Beauty-Profils.
  • Wenn Du ein Profilbild hochlädst.
  • Teilen eines Miabox Moments.
  • Erfolgreiches Werben eines/er Freundes/in.
Dafür musst Du Dich anmelden. Dort findest Du einen Empfehlungs-Link. Schicke den Link an Deinen Freund/in die sich noch nicht bei Miabox registriert hat, also noch kein Kunde bei uns ist. Wird über Deinen Empfohlenen Kunden eine MIABOX bestellt und die Bestellung ist abgeschlossen (bezahlt und verschickt) werden Dir automatisch Mia´s auf Deinem Konto gutgeschrieben.
Nein, Mia´s können nicht in Bargeld umgewandelt werden. Sie können nur für den Kauf einer weiteren Miabox-Edition oder für Käufe in unserem Online Shop verwendet werden.
Mia´s können nur von Dir genutzt werden und können nicht an andere Personen übertragen werden.
Nein, bei einer Abmeldung vom Newsletter werden die Mia´s wieder von Deinem Konto abgezogen.
In dem Fall verfallen alle Mia`s und werden gelöscht. Wenn Du dann wieder ein neues Benutzekonto anlegst können die gelöschten Mia´s nicht wieder gutgeschrieben werden.
Ruf uns einfach an. Unser Support-Team beantwortet Dir gerne jede Frage. Du erreichst uns Mo-Fr. von 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr unter 09942 468 2870. Bei uns gibt es keine Warteschleifen oder Anrufbeantworter, Du kannst sofort mit dem Miabox-Team sprechen.